Retourneren en herroepingsrecht
- Toepassing B2B
Alle leveringen van Safetymarks geschieden uitsluitend aan zakelijke afnemers (B2B).
De wettelijke bepalingen inzake het herroepingsrecht (zoals opgenomen in artikel 6:230o BW) zijn derhalve niet van toepassing. - Maatwerk en productie op bestelling
Het merendeel van de producten van Safetymarks, waaronder stickers, borden en graveerplaatjes, wordt op bestelling geproduceerd en/of gepersonaliseerd.
Dergelijke maatwerkartikelen kunnen niet worden geannuleerd, geretourneerd of gecrediteerd, tenzij sprake is van een aantoonbaar gebrek of fout die aan Safetymarks toe te rekenen is; - Retourneren van voorraadartikelen
Alleen standaard voorraadartikelen komen, uitsluitend na voorafgaand schriftelijk akkoord, in aanmerking voor retourzending.
Voorwaarden:- De retouraanvraag dient binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de goederen uitsluitend per e-mail via info@safetymarks.nl te zijn ingediend;
- De artikelen dienen onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd;
- Retourzendingen dienen altijd per post- of pakketdienst franco retour te worden verstuurd onder vermelding van het factuurnummer. Kosten hiervoor zijn voor uw eigen rekening;
- Niet aangemelde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd;
- De te retourneren artikelen kunnen NIET worden afgeven aan onze afhaalbalie;
- Op het te crediteren bedrag wordt een verwerkingsvergoeding van 20% van het orderbedrag met een minimum van €20,- in mindering gebracht. Wanneer het te crediteren bedrag hiervoor ontoereikend is zal de retouraanvraag niet in behandeling worden genomen;
- Fouten en gebreken
Eventuele klachten over foutieve levering of zichtbare gebreken dienen binnen drie (3) werkdagen na ontvangst per e-mail via info@safetymarks.nl te worden gemeld, vergezeld van bewijsmateriaal (bijv. foto’s). Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal Safetymarks naar keuze overgaan tot herstel, vervanging of creditering.
